Condiciones de venta

Vendedor y prestador del servicio: Celsat Servicio Técnico. Los datos del titular se encuentran en el Aviso legal. Dirección: C/ Mendizábal 91, bajo, 46100 Burjassot (Valencia). Email: info@celsat.es · Teléfono: 604 81 14 54. Web: https://celsat.es.

Pedido y pago. Antes de confirmar, puedes revisar el dispositivo o las reparaciones elegidas, los datos del cliente, el envío y el importe total. Debes aceptar estas condiciones y la política de privacidad. Los pagos online se procesan con Stripe; para reparaciones llevadas a tienda también puedes elegir pagar allí. La confirmación identifica el pedido y permite consultar su seguimiento.

Precio de las reparaciones. El diagnóstico es gratuito y el precio final se confirma tras revisar el dispositivo. Si al revisarlo aparece otra avería distinta, te enviamos un presupuesto y decides si lo aceptas o no.

Envíos. El transporte se realiza con Nacex. Las modalidades disponibles y su coste se muestran antes de confirmar el pedido. En reparaciones puedes llevar el dispositivo a la tienda o contratar recogida y entrega en casa; en compras de móviles puedes elegir recogida en tienda, punto Nacex o entrega a domicilio. Puedes consultar el estado del pedido y el seguimiento del transporte cuando esté disponible.

Garantía de reparaciones. 6 meses sobre la pieza cambiada y la mano de obra. No cubre golpes, pantalla rota, líquidos, mal uso ni manipulación por terceros.

Reparaciones y desistimiento. Las reparaciones no tienen periodo de prueba ni desistimiento: al pagar, aceptas que se realice la reparación.

Garantía de iPhone de segunda mano. 1 año de garantía. No cubre golpes, pantalla rota, líquidos, mal uso ni manipulación por terceros.

Batería. Los móviles llevan su batería de uso, con el porcentaje de salud indicado en el anuncio. El desgaste normal de la batería no está cubierto por la garantía; solo lo está si deja de funcionar o tiene un defecto de fábrica. Si eliges batería nueva, esa batería sí está cubierta.

Desistimiento en compras online con envío. Dispones de 14 días naturales desde que recibes el móvil. Escríbenos a info@celsat.es con tu nombre y número de pedido. El móvil debe volver en el mismo estado en que se entregó y con todos sus accesorios. Los gastos de envío de la devolución los paga el cliente.

Revisamos el móvil antes de reembolsar. Si tiene golpes, arañazos nuevos, humedad, ha sido abierto o tiene cualquier daño, descontaremos la pérdida de valor o no aceptaremos la devolución.

Reembolso. Se hace por el mismo medio de pago, después de recibir y revisar el móvil. Si lo prefieres, puedes elegir un vale por el importe más un 10% para otra compra o reparación en Celsat.

Compras en la tienda física. No tienen desistimiento ni devolución del dinero: solo cambio o vale.

Atención y reclamaciones. Para cualquier incidencia con un pedido, una reparación o una devolución, escribe a info@celsat.es o llama al 604 81 14 54. Se aplica la legislación española y se respetan los derechos de las personas consumidoras.